- Apa itu Aplikasi WBS?
Aplikasi yang digunakan untuk Memfasilitasi pelaporan dugaan pelanggaran untuk ditindaklanjuti oleh pihak berwenang
- Apa itu nomor pengaduan dan apa yang harus saya lakukan dengannya?
Nomor pengaduan adalah identitas unik yang didapatkan saat Anda menyampaikan laporan. Simpan baik-baik nomor tersebut—status dan tindak lanjut pengaduan hanya bisa dicek dengan nomor itu.
- Apa bentuk respon yang diberikan kepada pelapor?
Respon berupa ucapan terima kasih (respon awal) dan informasi status/tindak lanjut terakhir dari instansi penerima pengaduan. Riwayat respon dapat dilihat pada history pengaduan.
- Berapa lama respon diberikan?
Mengacu KMK 149/2011, jawaban/respon wajib diberikan paling lambat 30 (tiga puluh) hari sejak pengaduan diterima. Respon tertulis via surat diberikan bila identitas pelapor (nama & alamat) dicantumkan dengan jelas; saluran lain mengikuti identitas yang Anda masukkan.
- Apakah kerahasiaan identitas saya terjaga?
Kerahasiaan identitas pelapor dijaga sesuai KMK 149/2011. Untuk menjaga privasi lebih baik, silakan perhatikan hal-hal yang dijelaskan pada halaman Bantuan.